Planeamiento estratégico para el sector de las telecomunicaciones móviles en Colombia

Los Sectores de Telecomunicaciones Móviles en el mundo han contribuido de diferentes maneras al mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad, y como cualquier sector dinamizador de la economía debe ubicar este aspecto como primordial. Un país enfocado en desarrollar este Sector tendrá la importante oportunidad de reducir brechas sociales generando desarrollo para la mayoría de sectores de la economía sin contar lo que para la población significa la democratización de la información y el conocimiento. Definitivamente, la sociedad ha migrado a una “Era de la Información” donde esta representa el principal pilar para su desarrollo. Colombia en busca de desarrollo, no ha sido ajeno a ello y su Sector de Telecomunicaciones Móviles representa un sector atractivo de análisis. El presente proyecto ha sido enfocado al desarrollo de un Plan Estratégico del Sector de las Telecomunicaciones Móviles en Colombia y su desarrollo metodológico se hizo a partir de El Proceso Estratégico: Un Enfoque de Gerencia del Dr. Fernando D’Alessio Ipinza, el cual planteó las bases para poder alcanzar la visión trazada. Las estrategias propuestas se enfocan en lograr una mayor asequibilidad de los servicios, para lo cual Colombia debe trabajar en (a) lograr un marco regulatorio más competitivo que permita garantizar la inversión y por ende el ingreso de más competidores, (b) fortalecer su inversión en infraestructura donde claramente se tiene una oportunidad relevante y obstáculo mayor en el crecimiento del Sector, y (c) el desarrollo de aplicaciones el cual es limitado en los países sudamericanos y representa una importante oportunidad en generación de valor agregado del sector productivo en Colombia con un enfoque hacia las telecomunicaciones. Con un enfoque claro de los esfuerzos del país en estas estrategias, lo ubicará como pionero a corto o mediano plazo y potencializará su desarrollo económico.World mobile telecommunications have contributed, in different ways, to the improvement of life quality in our society; hence, as a dynamic sector of the economy, it must place life quality’s improvement as its main priority. Moreover, a committed country on developing this area will have be a greater opportunity of reducing social gaps besides generating the development of most of the economy’s sectors, without mentioning what it means for our society the democratization of information and knowledge. Likewise, our society has definitely migrated to a new era of information which represents the main support for its development. In this context, Colombia has not been indifferent to aim to this goal and thus the mobile telecommunications represent an attractive field for being analyzed. Therefore, this research project focuses on the development of a Strategic Plan for the Colombian mobile Telecommunications sector. As a result, the methodological development was done based on the The Strategic Process: A Management Approach by PhD Fernando D’Alessio Ipinza, who settled down the basis for achieving the outlined vision. Furthermore, the strategies proposed are focused on achieving a better access to the services, which means that Colombia must work on accomplishing a more competitive regulatory framework that would grant investment, and so the participation of more competitors; in addition to the strengthening of its infrastructure investment, which clearly has an important prospect to promote the generation of the added value in the Colombian productive sector, focusing on mobile telecommunications. Then, in a few years, Colombia would be recognized as pioneer by having an evident focus on the country's efforts in these strategies though the maximization of our economic development.Tesi

La sociedad de la información y la Ley de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

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Planeamiento estratégico del sistema bancario colombiano

Esta tesis presenta el planeamiento estratégico del sistema bancario colombiano para el 2026. El objetivo es diseñar una hoja de ruta que permita al sistema bancario alcanzar su visión de ser referente en Latinoamérica en términos de penetración, alcance, crecimiento y rentabilidad. A partir de esta visión y usando el modelo secuencial de planeamiento estratégico, se recabó información de diferentes fuentes a nivel local y global que permitieran caracterizar el entorno y el interior de la banca en Colombia. Gracias a estos datos, se realizó en primer lugar el análisis externo que permite identificar las posibles oportunidades y amenazas con base en la posición relativa del sistema y de la nación frente a benchmarks y países de la región y se identificó la bancarización, la tasa de interés, el crecimiento bancario, el índice de solvencia, la seguridad y la tecnología financiera como factores claves de éxito del sistema. Este análisis se complementa con el análisis interno para identificar fortalezas y debilidades en aspectos como el administrativo, mercadeo, operacional, financiero, humano, tecnológico y de información. Los insumos mencionados constituyen la base para la generación de estrategias a partir de los factores clave de éxito internos y externos, dentro de las cuales están el desarrollo de productos, el desarrollo de mercados, la penetración de mercados y la diversificación concéntrica. Además de las estrategias, se presentan los objetivos de largo que incluyen el incremento en las cifras de ingresos, utilidades, ROE, empresas bancarizadas y entidades certificadas ambientalmente, así como objetivos de corto plazo que servirán como checkpoints de monitoreo a la hora de implementar las actividades estratégicas que guíen a la banca colombiana a nuevos niveles de bancarización, rentabilidad, eficiencia administrativa y sostenibilidad medioambiental en un plazo de 10 añosThis thesis describes the strategic planning of the banking sector in Colombia for the year 2026. The objective is to draw a roadmap for the achievement of its vision, in order to turn the Colombian banking sector into a regional referent in terms of market penetration, range, growth and profitability. Based on its vision and using the sequential model of strategic planning, it was necessary to gather information from different global and local sources in order to characterize the business environment and the inner sphere of Colombian banking. Thanks to these data, a first external analysis was performed to identify potential opportunities and threats, based on the relative position of the system and the nation versus benchmarks and other countries in the region. As a result, access to banking services, interest rates, banking growth, solvency index, safety and financial technology were defined as the key success factors of the banking sector. This analysis is complemented by the internal analysis performed to identify strengths and weaknesses in areas such as administration, marketing, operations, Finance, human resources, information technology and I+D. All those inputs constitute the basis for the formation of strategies such product development, market development, market penetration and concentric diversification; taking as a starting point the internal and external key success factors. In addition to those strategies, there are long and short objectives that will serve as monitoring checkpoints in the implementation of the strategic activities to drive the Colombian banking system to new levels of accessibility, profitability, administrative efficiency and environmental sustainability in the next ten yearsTesi

Planeamiento estratégico para las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) de Colombia

Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) están transformando las modalidades de interacción social y las relaciones personales alrededor del mundo, ante lo cual Colombia no es la excepción. Para los fines del presente documento, TIC se refiere no solo a Internet y a telefonía, sino al contenido digital, a las aplicaciones, y a otras herramientas para la producción dentro del ecosistema digital. En los últimos años, en el país se ha impulsado un proceso de modernización soportado en las TIC, como resultado del Plan Vive Digital I, formulado dentro del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2010-2014: Prosperidad Para Todos (Departamento Nacional de Planeación [DNP], 2010) y continuado dentro del Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018: Todos por un Nuevo País (DNP, 2015). Utilizando este contexto, se ha creado el presente Plan Estratégico, donde se propone que para 2023, Colombia se ubique en el primer puesto de Latinoamérica según el Índice de Desarrollo de Ecosistema Digital (IDED), apoyando las transformaciones requeridas para la construcción de una paz estable y duradera en Colombia. Para conseguir ello, se deberán implementar las siguientes estrategias, que han sido profundamente analizadas: (a) coordinar con organismos públicos y privados que fomenten la I+D+i y el desarrollo de nuevas líneas estratégicas para las industrias del futuro; (b) exportar servicios TIC, para penetrar en EE. UU. y Europa, así como desarrollar otros mercados en Latinoamérica; (c) incentivar el uso de las TIC en los sectores productivos a través del desarrollo de soluciones específicas adaptadas a las necesidades de cada sector; (d) impulsar el comercio electrónico a través del desarrollo de regulaciones y programas que generen confianza a los usuarios en el uso de medios digitales; y (e) lobby con el Gobierno para obtener beneficios tributarios por la disminución de la huella de carbono a través de la incorporación de TIC en los sectores productivos; entre otrasInformation and Communication Technologies (ICT) are transforming the modalities of social interaction and personal relationships around the world, to which Colombia is no exception. In the context of the current document, ICT refers to Internet and phone service, as well as to digital content, apps, and other production tools within the digital ecosystem. In recent years, a modernization process supported by ICT has been promoted in the country, as a result of the Plan Vive Digital I, formulated in the context of the Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2010-2014: Prosperidad Para Todos (Departamento Nacional de Planeación [DNP], 2010) and continuing with the Plan Nacional de Desarrollo 2014-2018: Todos por un Nuevo País (DNP, 2015). Using this as context, the present Strategic Plan has been created, where it is proposed that by the year 2023, Colombia will be ranked first in Latinoamérica according to the Digital Ecosystem Development Index (IDED), supporting the transformations required for construction of a stable and lasting peace in Colombia. To achieve this, the following strategies must be implemented, which have been thoroughly analyzed: (a) coordinate with public and private organizations that promote R + D + i, the development of new strategic lines for the industries of the future; (b) export ICT services, to penetrate the United States and Europe, as well as develop other markets in Latinoamérica; (c) encourage the use of ICT in the productive sectors through the development of specific solutions adapted to the needs of each sector; (d) promote electronic commerce through the development of regulations and programs that generate confidence in the use of digital media by users; and (e) lobbying the government to obtain tax benefits for the reduction of the carbon footprint through the incorporation of ICT in the productive sectors; among otherTesi

Análisis de las herramientas de competitividad impulsadas en la economía ecuatoriana como eje de desarrollo económico durante el mandato del presidente Rafael Correa en el período 2007-2011

La competitividad ha sido analizada a lo largo de la historia contemporánea y diversos pensadores han inquietado a la sociedad sobre la importancia de contar con factores internos o externos para crear niveles de bienestar en la sociedad. Desde el siglo XVIII, el proceso sobre mejoramiento de la productividad a nivel interno ha tenido un nivel de estudio amplio para conocer las razones por las que los niveles de crecimiento son asimétricos

Análisis de políticas nacionales TIC y su incidencia en el colegio Marsella I.E.D

El estudio enfatiza en Análisis de políticas nacionales TIC y su incidencia en el Colegie Marsella I.E.D, teniendo en cuenta cinco documentos de políticas así: Conpes 3072; Visión Colombia II centenario; Conpes 3457; Plan decenal de educación 2006 -2016, y Plan nacional TIC 2008-2019. Documentos creados con el propósito de conectar a la mayoría del territorio colombiano y masificar el uso de la información, aumentar la competitividad al modernizar las instituciones públicas y generar un salto hacia la modernización educativa. La perspectiva metodológica se ubica desde la investigación mixta, y el método propuesto "estudio de caso". En la investigación hay predominio del enfoque cualitativo el cual busca abordar las condiciones específicas de la institución educativa Colegio Marsella I.E.D, adentrarse en sus prácticas y sus propias experiencias en lo que respecta a la implementación de políticas TIC. El estudio busca indagar acerca de la forma como las políticas TIC se implementan en los procesos desarrollados en la institución educativa desde las comprensiones de directivos y docentes, en lo que se refiere a la puesta en marcha de las TIC en la instituciónThe study emphasízes "Analysis of national ICT poíicies and their ¡mpact on the Marseille I.E.D School, taking into account five policy documents as follows: Conpes 3072; Vision Colombia II centenary; Conpes 3457; Ten-year education plan 2006 -2016, and National ICT ; Plan 2008-2019. Documents were created with the purpose of connecting the majority of the Colombian territory and massifying the use of information, increasing competitiveness by modernizing public instítutions and generatíng a leap towards educational modernization The methodological perspective is located from the mixed research, and the proposed method "case study". In the research there is a predominance of the qualitative approach which seeks to address the specific conditions of the educational institution Marsella school I.E.D, delve ¡nto their practices and their own experiences with regards to the implementation of ICT policies. The study seeks to inquire about the way ICT policies are implemented in the processes developed in the educational institution from the understandings of managers and teachers, in what refers to the implementation of ICT in the institution.Magíster en EducaciónMaestrí

Análisis de políticas nacionales TIC y su incidencia en el colegio Marsella I.E.D

El estudio enfatiza en Análisis de políticas nacionales TIC y su incidencia en el Colegie Marsella I.E.D, teniendo en cuenta cinco documentos de políticas así: Conpes 3072; Visión Colombia II centenario; Conpes 3457; Plan decenal de educación 2006 -2016, y Plan nacional TIC 2008-2019. Documentos creados con el propósito de conectar a la mayoría del territorio colombiano y masificar el uso de la información, aumentar la competitividad al modernizar las instituciones públicas y generar un salto hacia la modernización educativa. La perspectiva metodológica se ubica desde la investigación mixta, y el método propuesto "estudio de caso". En la investigación hay predominio del enfoque cualitativo el cual busca abordar las condiciones específicas de la institución educativa Colegio Marsella I.E.D, adentrarse en sus prácticas y sus propias experiencias en lo que respecta a la implementación de políticas TIC. El estudio busca indagar acerca de la forma como las políticas TIC se implementan en los procesos desarrollados en la institución educativa desde las comprensiones de directivos y docentes, en lo que se refiere a la puesta en marcha de las TIC en la instituciónThe study emphasízes "Analysis of national ICT poíicies and their ¡mpact on the Marseille I.E.D School, taking into account five policy documents as follows: Conpes 3072; Vision Colombia II centenary; Conpes 3457; Ten-year education plan 2006 -2016, and National ICT ; Plan 2008-2019. Documents were created with the purpose of connecting the majority of the Colombian territory and massifying the use of information, increasing competitiveness by modernizing public instítutions and generatíng a leap towards educational modernization The methodological perspective is located from the mixed research, and the proposed method "case study". In the research there is a predominance of the qualitative approach which seeks to address the specific conditions of the educational institution Marsella school I.E.D, delve ¡nto their practices and their own experiences with regards to the implementation of ICT policies. The study seeks to inquire about the way ICT policies are implemented in the processes developed in the educational institution from the understandings of managers and teachers, in what refers to the implementation of ICT in the institution.Magíster en EducaciónMaestrí

Planeamiento estratégico del sector bancario en Colombia

Este trabajo de tesis tiene por objetivo dar una visión profunda sobre el sector bancario en Colombia revisando desde los orígenes de las prácticas de intercambio, pasando por la entidad pública que vigila: La Superintendencia Financiera, así como las entidades vigiladas por este organismo. Una revisión de sus cifras evidencia que los establecimientos de crédito aquí estudiados son los más robustos en cifras a corte de Marzo de 2014 en cuanto a activos, inversiones, patrimonio y utilidades; en consecuencia el sistema bancario en Colombia posee una solvencia suficiente para justificar el alto volumen de cartera que posee aun así presenta en promedio un indicador de calidad de cartera rodeando el 3,2%, el cual está dado por el ratio definido como el total de la cartera vencida entre el total de la cartera bruta; incluyendo los cuatro rubros más importantes como son: cartera comercial, de consumo, hipotecaria y microcrédito. La reorganización del sistema bancario ha permitido igualmente tener una sana competencia donde se observa una depuración al año 2007, cuando se reduce el número de bancos de 28 en 2004 a 16 y se mantiene estable esta cantidad durante los 3 años de la consolidación de este sector y para el 2012 casi que se fija el número de bancos locales quedando en 14 luego de las fusiones, absorciones y adquisiciones y haciendo atractiva la inversión extranjera directa para nuevos bancos extranjeros. En cuanto a la visión general que tiene este sector, se encontró que es simple, clara, convincente, realista y con proyección geográfica; sin embargo no tiene un horizonte de tiempo ni genera un sentido de urgencia; por esta razón el ejercicio de este trabajo pretende enmarcarla dentro de un plazo medible y cumplible que esté alineada con los objetivos de largo plazo que pretende alcanzar este sector. En el análisis tridimensional de las naciones y la profundización de cada uno de los factores externos que conforman el análisis Político, Económico, Social, Tecnológico y Ambiental, comúnmente llamado Análisis PESTE, dejan en evidencia una mejora en los indicadores generales del sector bancario a nivel mundial. Existen también variables externas como la firma del Tratado de Libre Comercio y el cambio de presidencia, donde se buscará igualmente firmar la Paz y fortalecer estructuras como la educativa y la salud; serán variables que definitivamente impactaran el desarrollo del sector bancario en Colombia y que tendrán incidencia en la definición de estrategias para éste sector objeto de estudio. Por su parte se debe hacer un seguimiento cercano a cada uno de los factores críticos de éxito del perfil interno de cada uno de los establecimientos bancarios que hacen parte de este sector con el fin de identificar aquellos rubros a desarrollar y donde se puedan implementar las mejores prácticas de países de los cuales tengamos el ejemplo de una banca exitosa, tal como lo es Suiza, Estados Unidos y Hong Kong; entre otros. Asimismo revisar los factores internos que impactan al sector son muy importantes al permitir darle claridad a las fortalezas y debilidades; lo que en definitiva generará conclusiones que estarán directamente vinculadas con las estrategias del sector permitiendo el aprovechamiento de fortalezas como sus buenos indicadores financieros, la constante actualización y capacitación de sus empleados y su buen clima organizacional, entre otros; a la vez que buscará neutralizar o por lo menos darle manejo a sus debilidades como lo son la percepción general del banquero como una persona fría, distante e interesada únicamente por el resultado rentable para la entidad que representa; pasando por encima del objetivo o necesidad del cliente, así como la falta de flexibilidad e innovación en los productos; entre otros; apuntando así al establecimiento de los objetivos de largo plazo. En el desarrollo de este trabajo de tesis, se aplicaron los filtros que existen para analizar los factores tanto externos como internos: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; FODA y de esta forma determinar las estrategias definitivas aplicables al sector que se observa definitivamente en cuadrantes que indican crecimiento y expansión mayormente inorgánica. Finalmente se determinaran estrategias enfocadas al desarrollo tecnológico el cual se identifica como pilar decisivo en la continuación del buen desarrollo de este sector, el cual deberá buscar economías de escala para hacer productos con tarifas mucho más competitivas que le permitan controlar sus competidores no bancarizados y al lograr virtualizar la operación se contribuirá con esta eficiencia; resultados que aportaran al robustecimiento de este sector que permitirá estar dispuesto al acompañamiento de grandes inversiones y desarrollo como el que se avecina para Colombia durante los próximos 15 años con la implementación de los proyectos de infraestructura que asimismo darán empuje al país y que permitirán al mismo tiempo una banca globalizada.This thesis aims to give an insight into the banking sector in Colombia in a timeline from reviewing the origins in which there was no currency, to the public entity that supervise it: The Financial Supervisory Authority and the entities controlled by this organization. A review of the numbers shows that credit institutions studied here are the strongest numbers until March 2014 in terms of assets, investments and profits; consequently the banking system in Colombia has sufficient solvency to justify the high volume portfolio and still has an average portfolio quality indicator surrounding 3.2%, which is given by the ratio defined as total loans delayed in payments between the total gross loans; including the four most important items such as: commercial loans, consumer, mortgage and microcredit. The reorganization of the banking system has also allowed to have a healthy competition where debugging is observed in 2007 when the number of banks is reduced from 28 to 16 and in 2004 this number has remained stable for 3 years during the consolidation of the sector and by 2012 the number of local banks was being almost fixed in 14 after mergers, takeovers and acquisitions making foreign investment attractive for new banks from abroad. The vision of this sector, was found to be simple, clear, convincing, realistic and with a geographic projection; however does not have a timeline or generate a sense of urgency; for this reason the exercise of this thesis aims to make it measurable and readily comply term is aligned with the long term goals that seeks to achieve this sector. In the three-dimensional analysis of nations and deepening each of the external factors that shape the Political, Economic, Social, Technological and Environmental Analysis, commonly called PESTE, showed an improvement in the general indicators of the global banking sector. There are also external variables such as the signing of the Free Trade Agreement and the change of presidency, where also looking for a peace agreement, and the support of structures such as education and health; will be variables that definitely impact the development of the banking sector in Colombia and also on the definition of strategies for this sector under study. Meanwhile it should be closely monitored each of the critical success factors of the internal profile of each of the banking establishments that are part of this sector in order to identify those items that can be develop and at the same time, implement best practices from the countries from where we have the example of a successful banking, such as Switzerland, The United States and Hong Kong; among others. Also a review of the internal factors impacting the industry are very important to give clarity to the strengths and weaknesses; which ultimately generate the conclusions that are directly linked to the strategies, allowing the sector to use their strengths, good financial indicators, constant updating and training of its employees and good organizational climate, among others; at the same time seek to neutralize or at least give their management to the weaknesses such as the general perception of the banker as a cold person, distant and interested only in profitable results for the entity to whom he represent; forgetting the real need of the customer; the lack of flexibility and product innovation; among others; thus pointing to the establishment of long term goals. Developing this thesis, there are filters to analyze the external and internal factors were applied: strengths, weaknesses, opportunities and threats; SWOT and thus determine the final sector applicable strategies that always showed the quadrants that indicate mostly inorganic growth and expansion. Finally the sector might develop strategies focused on technological development which will become a key pillar in the continued successful development of it. It must also seek economies of scale to make more competitive rates of the products that allow the fighting against competitors unbanked; and finally determine to virtualize the operation; it will help with the efficiency that is needed to support major investment and development as looming for Colombia over the next 15 years with the implementation of infrastructure projects that will push the country further and allow the same time a global banking.Tesi

Análisis de las políticas públicas sobre las TIC en el Ecuador 2007-2011

El objetivo de esta investigación es indagar sobre las políticas públicas existentes en el Ecuador para el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación. Este tema es importante porque el sector de las telecomunicaciones es un sector que tiene gran potencial para mejorar la calidad de vida de las personas. Como primer paso, se analiza la evolución de las telecomunicaciones en el Ecuador, enfocándose en los servicios de telefonía fija, móvil e internet, se realiza una comparación con países vecinos: Bolivia, Colombia, Perú, Venezuela, y Chile, para así conocer la situación del Ecuador en el sector de las telecomunicaciones frente a otros países de la región. Adicionalmente, se analiza el marco legal bajo el cual se desarrollan las telecomunicaciones en Ecuador y los cinco países de análisis, así como la estructura institucional que tiene cada país para controlar y asegurar el pleno desarrollo del sector, y con esto obtener un panorama de los avances que se han logrado y de cuáles son los desafíos y las dificultades en materia de políticas de las TIC en la región. Se analizan también las políticas públicas de las TIC del gobierno ecuatoriano desde el 2007 hasta el 2011 en el Ecuador y en cada país seleccionado para tener claridad sobre qué se está haciendo en materia de las TIC. El estudio demostró que las TIC se han desarrollado vertiginosamente en Ecuador y en los países latinoamericanos seleccionados, y que existe una gran infraestructura tecnológica, lo que representa barreras de entrada, poder de mercado y grandes inversiones. Chile y Colombia han permitido el involucramiento del sector privado como partícipes activos de las políticas públicas. Bolivia, Perú y Ecuador aún no tienen políticas apropiadas para las TIC y para las inversiones en el sector de las telecomunicaciones